Пользовательское соглашение

Термины

Сайт - www.idolls.in.ua

Заказ - сформированный Клиентом запрос о приобретении товара.

Клиент - физическое или юридическое лицо, осуществившее заказ на Сайте.

Личный кабинет - то защищенная паролем web-система, где хранится информация о Клиенте, включающая (e-mail клиента, Ф.И.О., пол, контактный номер телефона и адреса Клиента, информацию о статусе Заказов, о наличии промо-кодов и прочее), в которой Клиент может получать сведения о совершенных заказах (общую информацию о заказе), платежи и начисления, справочную информацию, управлять услугами и т.д.

Товар - материальный объект, выставленный для продажи на Сайте.

Регистрация - процесс внесения личных (персональных) данных Клиентом к базам данных сайта.


1. Основные положения

1.1 Данное Пользовательское соглашение вступает в силу между Клиентом и интернет-магазином IDOLLS в момент оформления заказа.

1.2 При оформлении заказа Клиент соглашается с условиями, оговоренными настоящим Пользовательским соглашением, путем проставления отметки в графе "Я прочитал Пользовательское соглашение и согласен с условиями " при оформлении заказа.

1.3 Данное Пользовательское соглашение регулирует отношения между Клиентом и интернет-магазином IDOLLS.

1.4 Данное пользовательское соглашение может быть изменено интернет-магазином IDOLLS без уведомления Клиента. Клиент, в свою очередь, несет персональную ответственность за проверку данного пользовательского соглашения и обязуется самостоятельно регулярно отслеживать в нем изменения.

2. Информация о Товаре

2.1 Вся информация касательно товара на Сайте размещается непосредственно интернет-магазином IDOLLS.

3. Оформление Заказа

Клиент может оформить Заказ на Сайте будучи зарегистрированным пользователем или с помощью функции “Быстрый заказ, заказ в один клик, оформить заказ без регистрации - нужное подчеркнуть”.

Порядок оформления заказа для зарегистрированных пользователей:

  1. Клиент добавляет выбранный товар в необходимой конфигурации в “Корзину”.

  2. При наличии купона или подарочного сертификата Клиент вносит необходимую информацию для пересчёта суммы заказа.

  3. Указать в соответствующие данные такие как Имя, Фамилия, E-Mail и способ доставки, после чего ввести пароль и повторить его набор для подтверждения.

  4. Нажав “Оформления заказа” Клиент формирует свой запрос для предоставления его интернет-магазину IDOLLS.

4. Принятие Заказа и получение информации о статусе Заказа

  1. После подтверждения Заказа на Сайте, Клиент получит автоматическое письмо-уведомление на e-mail, указанный в его Личном кабинете, с полным перечнем заказанных Товаров и итоговой стоимостью. Также уточнить данные по оформленному Заказу Клиент может самостоятельно, открыв раздел «Мои заказы» в Личном кабинете. Также Клиент будет получать уведомления на почту об изменении статуса оформленного Заказа.

  2. Для пользователей оформивших заказ посредством функции “Быстрый заказ, заказ в один клик, оформить заказ без регистрации - нужное подчеркнуть” уведомления о Заказе будут поступать на телефон Клиента.

5. Оплата и доставка Заказа

  1. Товар может быть оплачен наличным и безналичным способом.

  2. Доставка товара осуществляется выбранной Клиентом курьерской службой и удобным для него способом.

6. Гарантийные условия

  1. Интернет-магазин IDOLLS гарантирует высокое качество товара (подтвержденное справкой санитарно-эпидемиологической службы) в течение срока гарантии, установленного Законодательством Украины.

7. Изменение в Заказе/Отмена заказа

  1. Клиент может внести изменения в Заказ до момента отправки курьерской службой.

  2. В случае невозможности получения Заказа, Клиент должен сообщить менеджерам интернет-магазина IDOLLS по телефону  +38 (094) 400 45 45 или в форме ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ. В свою очередь интернет-магазин IDOLLS обязан согласовать с Клиентом все условия по аннулированию заказа.

8. Возврат товара и возмещение денежных средств

Согласно действующему законодательству, косметическая продукция относится к непродовольственным товарам личного пользования, a товар надлежащего качества обмену или возврату не подлежит.*

*Согласно статьи 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» от 15.05.1991 г. № 1023-ХІІ и Приложения №3, и постановлению КМУ «Про реализацию отдельных положений Закона Украины «О защите прав потребителей» от 19.03.1994 г. №172, к товарам соответствующего качества, которые не подлежат обмену (возврату), относятся: парфюмерно-косметические товары, предметы санитарной гигиены, расчески, гребни и массажные щетки, товары в аэрозольной упаковке, печатные издания, инструменты для маникюра, педикюра (ножницы, пилочки и т. п.).


  1. При обнаружении Клиентом заводского брака, интернет-магазин IDOLLS обязуется обменять на товар надлежащего качества.

  2. Клиент обязуется проверить Заказ перед курьером на наличие заказанного товара и его целостности.

  3. Интернет-магазин IDOLLS при передаче Заказа курьерской службе, также передает ответственность за его целостность. Если Заказ пострадал в процессе транспортировки, то все затраты связанные с компенсацией ущерба несет служба курьерской доставки.

  4. При согласии о получении Заказа, Вы завершаете процесс продажи.

9. Правила использования промо-кодов.

  1. Клиент может использовать промо-коды предоставленные ему интернет-магазином IDOLLS при оформлении заказа.

  2. Правила использования промо-кодов регламентируются отдельными акциями проводимыми интернет-магазином IDOLLS

10. Информационные сообщения.

Зарегистрировавшись на Сайте, Клиент дает свое согласие на получение обновленной информации, информационных бюллетеней с последними новостями, новыми поступлениями, специальными предложениями и объявлениями о продаже через электронные сообщения.

Клиент самостоятельно может отключить рассылку на свой e-mail в разделе «Мои данные» раздела «Личная панель».

Интернет-магазин IDOLLS оставляет за собой право в одностороннем порядке на аннулирование / ограничения доступа (блокировки) Личной панели Клиента.